Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.hagale.shop , puedes hacerlo de la siguiente manera:

En un plazo de cinco [5] días calendario desde la fecha de recepción del paquete, puedes escribir al correo info@hagale.shop o comunicarte por la línea de atención al cliente vía WhatsApp al número +57 3104083793, especificando la siguiente información:

Forma de cambio:
Nombre completo:
Cédula:
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Número de contacto:
Producto:

Te responderemos indicando el procedimiento correspondiente y, si la solicitud es autorizada de acuerdo con las políticas, términos y condiciones de Hagale.shop procederemos con el cambio.

Nota: Los costos de transporte y cualquier otro que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.

Es importante tener en cuenta que:

El producto a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original.
Debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.